Πώς να ελέγξετε εάν η Apple έχει ανακαλέσει το MacBook σας (για δωρεάν επισκευές)

Η Apple έχει ανακαλέσει πολλά MacBooks πρόσφατα. Το MacBook σας μπορεί να είναι κατάλληλο για δωρεάν αντικατάσταση της μπαταρίας, του πληκτρολογίου, της πλακέτας λογικής, του οπίσθιου φωτισμού της οθόνης ή άλλου στοιχείου. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε εάν μπορείτε να λάβετε δωρεάν επισκευές.

Ακόμα κι αν το MacBook σας λειτουργεί καλά, θα πρέπει να ελέγξετε για τυχόν διαθέσιμες ανακλήσεις - για παράδειγμα, μια ανάκληση μπαταρίας Apple MacBook σημειώνει ότι η μπαταρία "μπορεί να υπερθερμανθεί και να προκαλέσει κίνδυνο πυρασφάλειας." Εάν αποδεχτείτε την Apple για την προσφορά δωρεάν υπηρεσίας, παίρνετε και οι δύο μια νέα, φρέσκια μπαταρία και μειώνετε τις πιθανότητες να εκραγεί το MacBook σας.

Πώς να ελέγξετε τον αριθμό μοντέλου και τον σειριακό αριθμό του MacBook

Για να μάθετε εάν το MacBook σας είναι κατάλληλο, θα πρέπει να γνωρίζετε το ακριβές όνομα του μοντέλου του. Ίσως χρειαστεί επίσης να δώσετε στην Apple τον σειριακό αριθμό της.

Για να βρείτε αυτές τις πληροφορίες, κάντε κλικ στο εικονίδιο Apple στη γραμμή μενού στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης του Mac σας. Επιλέξτε "About This Mac" στο μενού.

Όλες οι πληροφορίες που χρειάζεστε εμφανίζονται εδώ. Το όνομα του μοντέλου του MacBook εμφανίζεται κάτω από τον αριθμό έκδοσης των macOS που έχετε εγκαταστήσει και ο σειριακός αριθμός εμφανίζεται στα δεξιά του "Serial Number" στο κάτω μέρος της λίστας πληροφοριών.

Ποιοι Mac είναι επιλέξιμοι;

Η Apple προσφέρει μια κατά κύριο λόγο πλήρη λίστα ανακλήσεων, την οποία η εταιρεία αποκαλεί «Προγράμματα επέκτασης ανταλλαγής και επισκευής» στον ιστότοπό της. Ελέγξτε εάν το όνομα του μοντέλου του Mac σας εμφανίζεται σε αυτήν τη λίστα:

  • MacBook Air (Retina, 13-ιντσών, 2018) - Η Apple δεν το έχει καταχωρήσει στον ιστότοπό της. Ωστόσο, «ένας πολύ μικρός αριθμός» αυτών των συστημάτων έχει «πρόβλημα» με τον λογικό πίνακα και είναι επιλέξιμοι για δωρεάν αντικατάσταση αυτού του πίνακα.
  • MacBook Pro (Retina, 15 ιντσών, μέσα του 2015) - Ορισμένα από αυτά τα MacBooks είναι κατάλληλα για αντικατάσταση μπαταρίας. Η μπαταρία ενδέχεται να υπερθερμανθεί. Ελέγξτε τον σειριακό αριθμό του MacBook για να δείτε εάν είναι κατάλληλος. Εάν διαθέτετε κατάλληλο Mac, η Apple σας συμβουλεύει να σταματήσετε να τη χρησιμοποιείτε αμέσως για λόγους πυρασφάλειας.
  • MacBook Pro (13-ιντσών, 2017, δύο θύρες Thunderbolt 3)  - Μερικά από αυτά τα MacBook που πωλούνται με δίσκους στερεάς κατάστασης 128 GB των 256 GB «έχουν πρόβλημα που μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων και αστοχία της μονάδας δίσκου». Ελέγξτε τον σειριακό αριθμό του MacBook σας με την Apple για να δείτε εάν επηρεάζεται.
  • MacBook Pro (13-ιντσών, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports) - Μερικά από αυτά τα MacBooks έχουν πρόβλημα με τον οπίσθιο φωτισμό της οθόνης τους. Ο οπίσθιος φωτισμός ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί εντελώς ή μπορεί να δείτε «κάθετες φωτεινές περιοχές σε ολόκληρο το κάτω μέρος της οθόνης». Δείτε τι πρέπει να κάνετε εάν έχετε αυτό το πρόβλημα.
  • MacBook Pro (13-ιντσών, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)  - Μερικοί από αυτούς τους Mac έχουν το ίδιο πρόβλημα με τον οπίσθιο φωτισμό όπως παραπάνω.
  • MacBook Pro (13 ιντσών) χωρίς γραμμή αφής - Σε ορισμένα από αυτά τα MacBooks, η μπαταρία ενδέχεται να επεκταθεί λόγω βλάβης ενός άλλου στοιχείου. Η Apple λέει ότι αυτό δεν είναι ζήτημα ασφάλειας, αλλά θα αντικαταστήσει την μπαταρία δωρεάν της συσκευής σας είναι κατάλληλη. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε τον σειριακό αριθμό του MacBook σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν επηρεάζει τα MacBook Pro με γραμμές αφής.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το πληκτρολόγιο

Η Apple λέει ότι «ένα μικρό ποσοστό των πληκτρολογίων» σε ορισμένα MacBooks μπορεί να έχουν προβλήματα. Εάν το πληκτρολόγιο του MacBook σας έχει χαρακτήρες που "εμφανίζονται απροσδόκητα", "δεν εμφανίζονται" ή τα πλήκτρα απλά αισθάνονται "κολλώδη" ή δεν ανταποκρίνονται με συνέπεια, η Apple πιθανότατα θα το διορθώσει για εσάς.

Η Apple παρέχει μια λίστα με τα MacBooks που έχουν επηρεαστεί - νέα MacBooks με τον πολύ συζητημένο νέο σχεδιασμό πληκτρολογίου. Εάν έχετε ένα από αυτά τα MacBooks και το πληκτρολόγιό σας λειτουργεί καλά, ωστόσο, η Apple δεν θα κάνει τίποτα - απλώς θα διορθώσει προβλήματα που έχουν ήδη γίνει εμφανή:

  • MacBook (Retina, 12 ιντσών, αρχές 2015)
  • MacBook (Retina, 12 ιντσών, αρχές 2016)
  • MacBook (Retina, 12 ιντσών, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13 ιντσών, 2018)
  • MacBook Pro (13-ιντσών, 2016, δύο θύρες Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-ιντσών, 2017, δύο θύρες Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 ιντσών, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13 ιντσών, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15 ιντσών, 2016)
  • MacBook Pro (15 ιντσών, 2017)
  • MacBook Pro (13 ιντσών, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15 ιντσών, 2018)
  • MacBook Pro (13 ιντσών, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15 ιντσών, 2019)

Εάν έχετε MacBook με αυτό το πρόβλημα, μεταβείτε στον ιστότοπο της Apple για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία υπηρεσίας πληκτρολογίου.

Προσαρμογείς και ηλεκτρικά σοκ

Η Apple έχει επίσης ανακαλέσει μερικούς παλαιότερους προσαρμογείς βύσματος AC - συγκεκριμένα, αυτά τα μοντέλα πωλήθηκαν εκτός ΗΠΑ και εντός των ΗΠΑ ως μέρος του κιτ Apple World Travel Adapter. Μπορεί να σπάσουν και να «δημιουργήσουν κίνδυνο ηλεκτροπληξίας αν αγγίξετε τα εκτεθειμένα μεταλλικά μέρη». Οι παλαιότεροι προσαρμογείς δύο-τριών και οι προσαρμογείς τριών-αξιών δικαιούνται δωρεάν αντικατάσταση.