Η νέα ενημέρωση των Windows 10 διαγράφει ξανά τα αρχεία των ανθρώπων

Η Microsoft κυκλοφόρησε μια ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για τα Windows 10 την περασμένη εβδομάδα. Ορισμένοι χρήστες των Windows αναφέρουν ότι έχουν διαγραφεί όλα τα αρχεία στην επιφάνεια εργασίας τους. Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε, συμπεριλαμβανομένου του πώς να διορθώσετε το σφάλμα και να επαναφέρετε τα αρχεία σας.

Ευτυχώς, αυτά τα αρχεία δεν διαγράφονται στην πραγματικότητα. Η ενημέρωση τους μετέφερε μόλις στο φάκελο άλλου λογαριασμού χρήστη. Αυτό είναι καλύτερο από τη στιγμή που η Microsoft διέγραψε πραγματικά τα αρχεία ατόμων με την ενημέρωση Οκτωβρίου 2018.

Ενημέρωση : Ορισμένοι χρήστες των Windows 10 έχουν πλέον αναφέρει ότι η ενημέρωση διέγραψε εντελώς τα αρχεία τους.

Γιατί εμφανίζεται το σφάλμα για διαγραφή αρχείων

Ορισμένα άτομα αναφέρουν ότι τα αρχεία της επιφάνειας εργασίας τους "διαγράφονται" μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης. Οι γραμμές εργασιών και τα μενού Έναρξη επαναφέρονται επίσης στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Ωστόσο, φαίνεται ότι αυτά τα αρχεία δεν διαγράφηκαν πραγματικά και εξακολουθούν να υπάρχουν στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να τα πάρετε πίσω.

Τα αρχεία φαίνεται να διαγράφονται επειδή τα Windows 10 συνδέουν ορισμένα άτομα σε διαφορετικό προφίλ χρήστη μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης. Όπως το έθεσε ο Lawrence Abrams του Bleeping Computer, φαίνεται ότι τα Windows 10 «φορτώνουν ένα προσωρινό προφίλ για χρήση κατά τη διαδικασία ενημέρωσης και δεν επαναφέρουν το προφίλ του χρήστη όταν τελειώσουν».

Η Microsoft είπε στον Bleeping Computer ότι γνώριζε το ζήτημα στις 12 Φεβρουαρίου. Ο Woody Leonhard το ανέφερε για το Computerworld στις 13 Φεβρουαρίου. Στις 17 Φεβρουαρίου, τα Windows Latest έγραψαν ότι πολλοί υπάλληλοι της Microsoft υποστήριξαν ότι οι μηχανικοί της Microsoft προσπαθούν να το διορθώσουν. Δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα τι ακριβώς προκαλεί το πρόβλημα σε ορισμένους υπολογιστές και όχι σε άλλους.

Κατηγορήστε την ενημέρωση ασφαλείας KB4532693

Η ενημέρωση με λάθη είναι το KB4532693, το οποίο κυκλοφόρησε η Microsoft για τα Windows 10 στις 11 Φεβρουαρίου 2020. Το Windows Update θα το εγκαταστήσει αυτόματα στον υπολογιστή σας. Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, πιθανότατα να τα έχετε ήδη εγκαταστήσει.

Εγκαταστήσαμε αυτήν την ενημέρωση σε αρκετούς υπολογιστές και δεν έχουμε αντιμετωπίσει το σφάλμα. Εάν ο υπολογιστής σας έχει ήδη εγκαταστήσει την ενημέρωση και δεν έχετε αντιμετωπίσει το σφάλμα, δεν χρειάζεται να απεγκαταστήσετε την ενημέρωση ή να κάνετε κάποια ενέργεια. Το σφάλμα φαίνεται να εμφανίζεται κατά τη διαδικασία εγκατάστασης της ενημέρωσης.

Πώς να απεγκαταστήσετε την ενημέρωση και να λάβετε τα αρχεία σας πίσω

Εάν αντιμετωπίσατε το σφάλμα, υπάρχει ένας απλός τρόπος για να το διορθώσετε και να επαναφέρετε τα αρχεία σας: Καταργήστε την εγκατάσταση της ενημέρωσης που προκάλεσε το πρόβλημα. Αρκετοί χρήστες των Windows ανέφεραν ότι αυτό έλυσε το πρόβλημα για αυτούς.

Για να απεγκαταστήσετε μια ενημέρωση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση και ασφάλεια> Windows Update> Προβολή ιστορικού ενημερώσεων> Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.

Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε στον Πίνακα Ελέγχου> Προγράμματα> Προβολή Εγκατεστημένων ενημερώσεων. Και οι δύο ακολουθίες σας μεταφέρουν στο ίδιο παράθυρο.

Αντιγράψτε και επικολλήστε το "KB4532693" (χωρίς εισαγωγικά) στο πλαίσιο αναζήτησης στην επάνω δεξιά γωνία της λίστας ενημερώσεων και πατήστε Enter.

Θα εμφανιστεί η λίστα "Ενημέρωση για Microsoft Windows (KB4532693)" εάν έχετε εγκαταστήσει την ενημέρωση με λάθη. Κάντε κλικ και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Κατάργηση εγκατάστασης".

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την απεγκατάσταση της ενημέρωσης. Συνδεθείτε κανονικά και ο υπολογιστής σας θα λειτουργεί κανονικά.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί για κάποιο λόγο, μπορείτε επίσης να μεταβείτε στο C: \ Users \ στην Εξερεύνηση αρχείων. Πιθανότατα θα δείτε ότι ο κύριος φάκελος προφίλ χρήστη σας έχει μετονομαστεί. Για παράδειγμα, εάν ο φάκελος χρήστη σας είναι συνήθως "C: \ Users \ Chris", ενδέχεται να δείτε ένα φάκελο "C: \ Users \ Chris.bak" ή "C: \ Users \ Chris.000". Μπορείτε να ανοίξετε αυτόν τον μετονομασμένο φάκελο για να βρείτε όλα τα αρχεία σας.

Οι υπάλληλοι υποστήριξης της Microsoft δήλωσαν στα Windows Latest ότι μπόρεσαν να διορθώσουν το πρόβλημα για ορισμένα άτομα δημιουργώντας έναν νέο τοπικό λογαριασμό χρήστη και μεταφέροντας τα αρχεία από τον παλιό φάκελο λογαριασμού χρήστη στον νέο.

Ωστόσο, συνιστούμε απλώς να απεγκαταστήσετε την ενημέρωση με λάθη. Είναι πολύ πιο εύκολο και σύμφωνα με πληροφορίες θα επιλυθεί και το πρόβλημα. Η Microsoft πιθανότατα θα εκδώσει ξανά την ενημέρωση στο μέλλον όταν επιλυθεί το πρόβλημα.

Μια άλλη πρόσφατη ενημέρωση προκαλεί προβλήματα

Αυτό είναι μόνο ένα από τα πολλά σφάλματα στις ενημερώσεις του Φεβρουαρίου 2020. Η Microsoft έβγαλε το KB4524244 από τους διακομιστές της την περασμένη εβδομάδα αφού η ενημέρωση προκάλεσε διάφορα προβλήματα σε ορισμένους υπολογιστές, συμπεριλαμβανομένης της διακοπής της λειτουργίας "Επαναφορά αυτού του υπολογιστή".

Δυστυχώς, η Microsoft δεν έχει τραβήξει ακόμα την ενημέρωση KB4532693 που μετακινεί τα αρχεία των ανθρώπων. Η Microsoft δεν έχει καν αναφέρει αυτό το πρόβλημα στη σελίδα "γνωστά ζητήματα" των Windows 10, η οποία θα πρέπει να αναφέρει γνωστά προβλήματα όπως αυτά μαζί με τυχόν προγραμματισμένες διορθώσεις.

Σε άλλες πρόσφατες ειδήσεις για τα σφάλματα ενημέρωσης, η Microsoft διόρθωσε τουλάχιστον το σφάλμα μαύρης ταπετσαρίας που εισήγαγε με αυτό που υποτίθεται ότι ήταν η τελευταία ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας των Windows 7.

Αρχικά, η Microsoft είπε ότι μόνο οι οργανωμένες με πληρωμένες συμβάσεις εκτεταμένων ενημερώσεων ασφαλείας θα λάβουν μια ενημέρωση κώδικα για το σφάλμα. Όλοι οι άλλοι, συμπεριλαμβανομένων όλων των οικιακών χρηστών, θα πρέπει απλώς να το αντιμετωπίσουν. Στη συνέχεια, η Microsoft άλλαξε πορεία και έκανε την ενημέρωση διαθέσιμη σε όλους.