Τρόπος επίλυσης προβλημάτων ήχου στα Windows 10

Ξεκινάτε ένα παιχνίδι υπολογιστή ή μεταδίδετε μια ταινία, αλλά δεν ακούτε κανένα ήχο. Στην επιφάνεια, δεν υπάρχει προφανής λόγος για την έλλειψη ήχου. Αυτός ο οδηγός σας δείχνει πώς να διορθώσετε προβλήματα ήχου στα Windows 10.

Δυστυχώς, τα ηχητικά ζητήματα μπορεί να είναι δύσκολα. Τα προβλήματα θα μπορούσαν απλώς να βρίσκονται σε λογισμικό τρίτων, που απαιτεί ενημέρωση κώδικα. Τα ζητήματα θα μπορούσαν επίσης να προέρχονται από τα ίδια τα Windows 10 ή από το υποκείμενο υλικό. Πιθανές επιδιορθώσεις περιλαμβάνουν εγκατάσταση νέων προγραμμάτων οδήγησης, ρυθμίσεις τροποποίησης ή ακόμη και επαναφορά σε προηγούμενο σημείο επαναφοράς.

Αυτός ο οδηγός ξεκινά με τα εύκολα βήματα και μετακινείται βαθύτερα στα Windows 10 εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου.

Ελέγξτε πρώτα για απλές επιδιορθώσεις

Δεν υπάρχει τίποτα πιο ενοχλητικό από το να φωνάζεις στον υπολογιστή για θέματα ήχου που προκύπτουν από ακούσια πάτημα του κουμπιού σίγασης του μικροφώνου.

Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι ο ήχος δεν είναι σε σίγαση στο τέλος του υπολογιστή. Εάν το πληκτρολόγιό σας διαθέτει χειριστήρια έντασης, πατήστε ένα πλήκτρο ή γυρίστε ένα ρυθμιστικό για να δείτε αν η γραμμή έντασης στην οθόνη αυξάνεται και χαμηλώνει. Μπορείτε επίσης να εμφανίσετε τη γραμμή εργασιών για να εξετάσετε το εικονίδιο "ηχείο" που είναι σταθμευμένο δίπλα στο ρολόι συστήματος.

Όπως φαίνεται παρακάτω, ένα "X" δίπλα στο εικονίδιο εικονικού ηχείου σημαίνει ότι ο ήχος σας είναι σε σίγαση. Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί ηχείου για να επεκτείνετε τον πίνακα έντασης.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο ηχείου στα αριστερά του ρυθμιστικού για κατάργηση σίγασης.

Θα πρέπει επίσης να επαληθεύσετε ότι ο ήχος δεν έχει τεθεί σε σίγαση ή δεν έχει απενεργοποιηθεί στο τέλος του υλικού. Για παράδειγμα, τα ηχεία σας ενδέχεται να έχουν κουμπιά έντασης ή να αποσυνδέονται κατά λάθος από τον υπολογιστή ή την πρίζα.

Ομοίως, τα ακουστικά ή το μικρόφωνό σας ενδέχεται να περιλαμβάνουν κλήσεις έντασης ήχου που είναι απενεργοποιημένες ή απλώς αποσυνδέονται από τον υπολογιστή.

Το παρακάτω παράδειγμα δείχνει τα in-line χειριστήρια ενός ακουστικού Logitech για ήχο (κλήση) και ένα ενσωματωμένο μικρόφωνο (εναλλαγή).

Μια άλλη απλή λύση είναι να επαληθεύσετε ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται με μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή πρόγραμμα που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Μπορεί να υπάρχει κάτι λάθος με την ίδια την εφαρμογή ή το πρόγραμμα που χρειάζεται ενημέρωση κώδικα ή ο ήχος απενεργοποιείται ή απενεργοποιείται από μέσα.

Αυτό το παράδειγμα δείχνει ήχο σε σίγαση στο YouTube.

Άλλες διορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε περιλαμβάνουν την εγκατάσταση όλων των ενημερώσεων των Windows 10 ή την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

Επαληθεύστε την προεπιλεγμένη συσκευή ήχου

Γενικά, θα πρέπει να έχετε μόνο μία εγκατεστημένη συσκευή ήχου. Ωστόσο, η λίστα συσσωρεύεται μόλις αρχίσετε να συσσωρεύετε σε εξωτερικές συσκευές όπως το HTC Vive, ένα ασύρματο χειριστήριο Xbox, ένα ακουστικό και ούτω καθεξής.

Μπορεί να υπάρχουν καταστάσεις όπου αλλάζετε από ένα ακουστικό σε ενσωματωμένα ηχεία ενός φορητού υπολογιστή, αλλά τα Windows 10 εξακολουθούν να εξάγουν ήχο μέσω του αποσυνδεδεμένου ακουστικού σας.

Μπορείτε να επαληθεύσετε την προεπιλεγμένη συσκευή ήχου με έναν από τους δύο τρόπους: από τη γραμμή εργασιών ή μέσω του Πίνακα Ελέγχου.

Η διαδρομή της γραμμής εργασιών

Κάντε κλικ στο εικονίδιο "ηχείο" δίπλα στο ρολόι συστήματος. Θα δείτε ένα όνομα πάνω από το αναδυόμενο πλαίσιο έντασης. Κάντε κλικ στο όνομα για να εμφανιστεί μια αναδυόμενη λίστα με την ένδειξη "Επιλογή συσκευής αναπαραγωγής" και επιλέξτε μια διαφορετική συσκευή ήχου μέχρι να ακούσετε έναν ήχο.

Εάν κανένα από αυτά δεν λειτουργεί, προχωρήστε στο βήμα "Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων".

Η διαδρομή του πίνακα ελέγχου

Πατήστε το πλήκτρο Windows, πληκτρολογήστε "Πίνακας Ελέγχου" στο πεδίο αναζήτησης της γραμμής εργασιών και επιλέξτε την εφαρμογή Πίνακας Ελέγχου στα αποτελέσματα. Στη συνέχεια, επιλέξτε "Υλικό και ήχος" στο κύριο μενού του Πίνακα Ελέγχου, ακολουθούμενο από το "Ήχος" στον επόμενο πίνακα.

Το αναδυόμενο παράθυρο Sound εμφανίζεται στην οθόνη. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή ήχου έχει οριστεί ως προεπιλογή. Εάν όχι, κάντε ένα κλικ στην λίστα συσκευών για να επιλέξετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Ορισμός προεπιλογής". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "OK" για να ολοκληρώσετε.

Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων

Τα Windows 10 προσφέρουν ένα ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που σαρώνει το σύστημα και προσφέρει πιθανές διορθώσεις.

Πατήστε το πλήκτρο Windows, πληκτρολογήστε "Ήχος" στο πεδίο αναζήτησης της γραμμής εργασιών και επιλέξτε "Εύρεση και επίλυση προβλημάτων με την αναπαραγωγή ήχου" στα αποτελέσματα. Αυτό ανοίγει ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων στον Πίνακα Ελέγχου.

Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μεταβαίνοντας στο Έναρξη> Ρυθμίσεις> Σύστημα> Ήχος> Αντιμετώπιση προβλημάτων.

Μετά τη σάρωση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων για συσκευές ήχου, επιλέξτε τη συσκευή που θέλετε να αντιμετωπίσετε και κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο".

Τα Windows 10 σαρώνουν προβλήματα. Ακολουθήστε τυχόν διαθέσιμες οδηγίες για την επίλυση των προβλημάτων ήχου.

Επανεκκινήστε τις υπηρεσίες ήχου

Πατήστε το πλήκτρο Windows, πληκτρολογήστε "Υπηρεσίες" στο πεδίο αναζήτησης της γραμμής εργασιών και επιλέξτε την εφαρμογή "Επιφάνεια εργασίας υπηρεσιών" στα αποτελέσματα.

Στο παράθυρο Υπηρεσίες, θα πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση τριών υπηρεσιών:

  • Κλήση απομακρυσμένης διαδικασίας (RPC)
  • Ήχος των Windows
  • Windows Audio Endpoint Builder

Για κάθε υπηρεσία, κάντε ένα κλικ για να επιλέξετε, κάντε δεξί κλικ για να ανοίξετε το μενού της υπηρεσίας και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή "Επανεκκίνηση". Εάν το "Επανεκκίνηση" είναι γκρι, δοκιμάστε την επιλογή "Ανανέωση".

Απενεργοποιήστε τις βελτιώσεις ήχου

Αυτές οι «βελτιώσεις» που παρέχονται από προμηθευτές υλικού ήχου και η Microsoft στοχεύουν να προσφέρουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Ωστόσο, θα μπορούσαν να είναι το βασικό ζήτημα.

Πληκτρολογήστε "Πίνακας Ελέγχου" στο πεδίο αναζήτησης της γραμμής εργασιών και επιλέξτε την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας Πίνακας Ελέγχου που προκύπτει.

Επιλέξτε «Υλικό και ήχος» στο κύριο μενού του Πίνακα Ελέγχου, ακολουθούμενο από το «Ήχος» στον επόμενο πίνακα.

Επιλέξτε τη συσκευή ήχου που εμφανίζεται στην καρτέλα "Αναπαραγωγή" και κάντε δεξί κλικ για να ανοίξετε ένα μενού. Ορίστε την επιλογή "Ιδιότητες" στο κάτω μέρος.

Μόλις εμφανιστεί το παράθυρο Ιδιότητες ηχείων / ακουστικών, κάντε κλικ στην καρτέλα «Βελτιώσεις». Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στην επιλογή "Απενεργοποίηση όλων των ηχητικών εφέ" (ή "Απενεργοποίηση όλων των βελτιώσεων"). Επιβεβαιώστε την αλλαγή κάνοντας κλικ στο κουμπί "OK".

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ενδέχεται να μην έχετε ορίσει τη σωστή συσκευή ήχου ως προεπιλογή. Ακολουθήστε τις οδηγίες διαδρομής του Πίνακα Ελέγχου για να ορίσετε την προεπιλεγμένη συσκευή ήχου. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Αλλαγή μορφής ήχου

Η τρέχουσα μορφή ήχου ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά με το υλικό του υπολογιστή σας. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, πληκτρολογήστε "Πίνακας Ελέγχου" στο πεδίο αναζήτησης της γραμμής εργασιών και επιλέξτε την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας Πίνακας Ελέγχου που προκύπτει.

Επιλέξτε «Υλικό και ήχος» στο κύριο μενού του Πίνακα Ελέγχου, ακολουθούμενο από το «Ήχος» στον επόμενο πίνακα.

Επιλέξτε τη συσκευή ήχου που εμφανίζεται στην καρτέλα Αναπαραγωγή και κάντε δεξί κλικ για να ανοίξετε ένα μενού. Ορίστε την επιλογή "Ιδιότητες" στο κάτω μέρος.

Μόλις εμφανιστεί το παράθυρο Ιδιότητες ηχείων / ακουστικών, κάντε κλικ στην καρτέλα «Για προχωρημένους». Ένα αναπτυσσόμενο μενού εμφανίζεται στην ενότητα "Προεπιλεγμένη μορφή". Επιλέξτε διαφορετική μορφή και κάντε κλικ στο κουμπί "Δοκιμή" για να δείτε εάν λειτουργεί διαφορετική μορφή. Εάν ναι, κάντε κλικ στο κουμπί "Εφαρμογή", ακολουθούμενο από το κουμπί "OK".

Εάν η αλλαγή της μορφής ήχου δεν λειτουργεί, προχωρήστε στην ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης ήχου.

Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης

Υπάρχουν δύο τρόποι για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης ήχου. Πολλοί προεγκατεστημένοι υπολογιστές από την Dell, την HP και περισσότερους εγκαθιστούν μια εφαρμογή «κέντρο εντολών» που σαρώνει τη συσκευή σας και εγκαθιστά ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης.

Για παράδειγμα, οι υπολογιστές Alienware αποστέλλονται με SupportAssist που σαρώνει ξεπερασμένα προγράμματα οδήγησης, ζητήματα υλικού και ούτω καθεξής. Εκτελέστε αυτές τις εφαρμογές για να ελέγξετε για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης.

Η δεύτερη προσέγγιση είναι η μη αυτόματη ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης μέσω Device Manager. Για να ξεκινήσετε, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε "Διαχείριση συσκευών" στο αναδυόμενο μενού.

Επιλέξτε και αναπτύξτε την καταχώριση "Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών" για να εμφανίσετε όλες τις διαθέσιμες συσκευές ήχου. Κάντε κλικ μία φορά στην κύρια συσκευή σας - αυτό το παράδειγμα χρησιμοποιεί Realtek Audio - και στη συνέχεια κάντε δεξί κλικ για να ανοίξετε ένα αναδυόμενο μενού. Επιλέξτε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης".

Επιλέξτε "Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης" στο ακόλουθο παράθυρο.

Εναλλακτικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση στον ιστότοπο του κατασκευαστή της κάρτας ήχου για νέα προγράμματα οδήγησης και να τα κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Αν ακολουθήσετε αυτήν τη διαδρομή, επιλέξτε την επιλογή «Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης». Απλώς κατευθύνετε τα Windows 10 στη θέση λήψης.

Μια άλλη επιλογή «Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης» είναι η εγκατάσταση συμβατών προγραμμάτων οδήγησης από μια λίστα. Έτσι, αντί να εισάγετε μια τοποθεσία λήψης, κάντε κλικ στην επιλογή "Επιτρέψτε μου να διαλέξω από μια λίστα διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου".

Βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο "Εμφάνιση συμβατού υλικού" είναι επιλεγμένο και επιλέξτε ένα από τα αναφερόμενα προγράμματα οδήγησης στο ακόλουθο παράθυρο. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο" για να ολοκληρώσετε.

Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της συσκευής ήχου σας

Αφαιρέστε εντελώς τη συσκευή ήχου και αφήστε τα Windows 10 να εντοπίσουν και να επανεγκαταστήσουν το κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης.

Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Διαχείριση συσκευών" στο μενού περιβάλλοντος.

Μόλις η Διαχείριση συσκευών εμφανιστεί στην οθόνη σας, επιλέξτε και αναπτύξτε την καταχώριση "Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών" Κάντε κλικ μία φορά στην κύρια συσκευή σας - αυτό το παράδειγμα χρησιμοποιεί Realtek Audio - και στη συνέχεια κάντε δεξί κλικ για να ανοίξετε ένα αναδυόμενο μενού. Ορίστε την επιλογή "Απεγκατάσταση συσκευής" και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Τα Windows 10 θα πρέπει να επανεγκαταστήσουν το κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης ήχου μετά την επανεκκίνηση. Για έλεγχο, επιστρέψτε στη Διαχείριση συσκευών και δείτε αν η συσκευή ήχου εμφανίζεται στην ενότητα "Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών".

Εάν δεν υπάρχει, κάντε ένα κλικ για να επιλέξετε την κατηγορία και στη συνέχεια κάντε δεξί κλικ για να ανοίξετε ένα αναδυόμενο μενού. Επιλέξτε το μενού "Σάρωση για αλλαγές υλικού".

Εάν η συσκευή ήχου εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, ενδέχεται να έχετε προβλήματα υλικού που δεν μπορεί να αντιμετωπίσει η ενημέρωση / ανανέωση προγράμματος οδήγησης.

Εκτελέστε επαναφορά συστήματος

Τέλος, εάν αποτύχουν όλα τα άλλα, ελπίζουμε ότι τα Windows 10 δημιούργησαν ένα σημείο επαναφοράς πριν από την έναρξη των προβλημάτων ήχου.

Πληκτρολογήστε "Επαναφορά" στο πεδίο αναζήτησης της γραμμής εργασιών και επιλέξτε "Δημιουργία σημείου επαναφοράς" στα αποτελέσματα.

Κάντε κλικ στο κουμπί "Επαναφορά συστήματος" στο ακόλουθο παράθυρο Ιδιότητες συστήματος για να ξεκινήσετε την υπηρεσία.

Στην οθόνη εμφανίζεται ένα παράθυρο Επαναφοράς Συστήματος. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο" για να συνεχίσετε.

Στο επόμενο βήμα, κάντε κλικ στο πλαίσιο δίπλα στην επιλογή "Εμφάνιση περισσότερων σημείων επαναφοράς" και επιλέξτε ένα σημείο επαναφοράς με ημερομηνία πριν ξεκινήσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ήχου. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο" για να συνεχίσετε.

Κάντε κλικ στο κουμπί "Τέλος" και τα Windows 10 θα προχωρήσουν στην επαναφορά του υπολογιστή σας.