Πώς να λάβετε επιστροφές χρημάτων για παιχνίδια EA Origin

Η «Μεγάλη Εγγύηση Παιχνιδιού» της Origin ισχύει για όλα τα παιχνίδια που δημοσιεύονται από την ίδια την EA και για μερικά παιχνίδια τρίτων. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά παιχνιδιού, μπορείτε να το επιστρέψετε για επιστροφή χρημάτων - όπως και στο Steam. Η Origin ξεκίνησε να προσφέρει επιστροφές χρημάτων πριν το Steam, αλλά η πολιτική επιστροφής χρημάτων του Steam ισχύει για μια ευρύτερη επιλογή παιχνιδιών.

Πώς λειτουργεί το Great Game Guarantee της Origin

ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ: Πώς να λάβετε επιστροφές χρημάτων για Steam Games

Το Origin's Great Game Guarantee σάς επιτρέπει να επιστρέφετε παιχνίδια με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να επιστρέψετε το παιχνίδι για οποιονδήποτε λόγο θέλετε. "Εάν δεν το αγαπάτε, επιστρέψτε το", ενθαρρύνει τον ιστότοπο της Origin. Ωστόσο, δεν είναι όλα τα παιχνίδια κατάλληλα για αυτήν την εγγύηση.

Όλα τα παιχνίδια της EA είναι κατάλληλα για την Εγγύηση Παιχνιδιού, εάν αγοράσετε ψηφιακά αντίγραφα αυτών στο Origin. Μερικά παιχνίδια τρίτων είναι κατάλληλα, αλλά τα περισσότερα παιχνίδια τρίτου μέρους στο Origin δεν είναι. Θα δείτε αν ένα παιχνίδι πληροί τις προϋποθέσεις για την Εξαιρετική εγγύηση παιχνιδιού κατά τη διαδικασία αγοράς.

Μόνο ψηφιακά αντίγραφα παιχνιδιών είναι κατάλληλα. Εάν αγοράσετε ένα φυσικό κουτί ενός παιχνιδιού που συνοδεύεται από έναν κωδικό Origin και εξαργυρώσετε αυτόν τον κωδικό στο Origin, δεν υπάρχει τρόπος επιστροφής χρημάτων του παιχνιδιού και επιστροφή χρημάτων εάν δεν σας αρέσει.

Μόνο τα πλήρη παιχνίδια δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα για αγορά περιεχομένου με δυνατότητα λήψης (DLC).

Ακόμα κι αν ένα παιχνίδι που αγοράζετε πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων, υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί. Εάν ξεκινήσατε το παιχνίδι, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 24 ωρών από την πρώτη εκκίνηση του παιχνιδιού. Αυτό σημαίνει ότι αν θέλετε να παίξετε λίγες ώρες πριν αποφασίσετε να το κρατήσετε, πρέπει να τα παίξετε όλα εκείνη την πρώτη ημέρα. Αυτό διαφέρει από την πολιτική του Steam, η οποία σας επιτρέπει να επιστρέψετε ένα παιχνίδι έως και 14 ημέρες μετά την αγορά (όχι έναρξη), αλλά θα σας αφήσει να παίξετε μόνο για δύο ώρες. Και οι δύο έχουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους.

Εάν δεν έχετε ξεκινήσει το παιχνίδι, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός επτά ημερών από τη στιγμή που αγοράσατε το παιχνίδι. Εάν προπαραγγείλατε το παιχνίδι αλλά δεν το έχετε ξεκινήσει ακόμη, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός επτά ημερών από την ημερομηνία κυκλοφορίας του παιχνιδιού.

Υπάρχει μια άλλη εξαίρεση για νέα παιχνίδια EA: Εάν αγοράσετε ένα παιχνίδι EA εντός 30 ημερών από την ημερομηνία κυκλοφορίας του και δεν μπορείτε να το παίξετε λόγω τεχνικών προβλημάτων όπως ζητήματα διακομιστή, σφάλματα παιχνιδιού ή άλλα προβλήματα υπό τον έλεγχο της EA, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 72 ωρών από την πρώτη εκκίνηση του παιχνιδιού αντί των συνηθισμένων 24 ωρών.

Έτσι, όταν αγοράζετε ένα κατάλληλο παιχνίδι στο Origin, φροντίστε να το δοκιμάσετε εντός μίας εβδομάδας και να αποφασίσετε εάν θέλετε να το διατηρήσετε εντός 24 ωρών από την πρώτη εκκίνηση του. Ακολουθούν οι πλήρεις όροι της εγγύησης.

Πώς να επιστρέψετε ένα παιχνίδι

Για να επιστρέψετε ένα παιχνίδι, επισκεφθείτε τη σελίδα Αίτημα επιστροφής χρημάτων στον ιστότοπο της EA και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στο Origin.

Θα δείτε μια λίστα με τα παιχνίδια που διαθέτετε και τα οποία είναι προς το παρόν επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων. Κάντε κλικ στο κουμπί "Επιλογή" στα δεξιά του παιχνιδιού που θέλετε να επιστρέψετε και κάντε κλικ στο "Επόμενο".

Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επιστρέψετε το παιχνίδι και κάντε κλικ στο "Επιβεβαίωση". Είτε πιστεύατε ότι το παιχνίδι ήταν πολύ σύντομο, πολύ αμαξάκι, είτε όχι αρκετά διασκεδαστικό, ή αν δεν μπορούσατε να συνδεθείτε στους διακομιστές ή απλώς αγοράσατε το παιχνίδι κατά λάθος, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Υπάρχει μια επιλογή "Άλλο" που μπορείτε να επιλέξετε εάν το πρόβλημά σας δεν εμφανίζεται στη λίστα.

Δεν έχει σημασία ποιος λόγος επιλέγετε, αλλά μπορείτε να παρέχετε περισσότερες πληροφορίες στο Origin και στους προγραμματιστές του παιχνιδιού επιλέγοντας έναν ακριβή λόγο.

Θα δείτε ένα μήνυμα που αναφέρει ότι γίνεται επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων και ότι θα λάβετε νέα από την EA εντός 48 ωρών.

Μπορείτε να δείτε την κατάσταση των τρεχουσών και των προηγούμενων αιτημάτων επιστροφής χρημάτων σας στη σελίδα Οι υποθέσεις μου στον ιστότοπο της EA

Εάν όλα πάνε καλά, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα αναφέρει ότι το αίτημα επιστροφής χρημάτων εγκρίθηκε και τα χρήματα θα επιστραφούν στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το παιχνίδι στο Origin. Ωστόσο, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για την επιστροφή των χρημάτων στον τρόπο πληρωμής σας. Ο ιστότοπος της EA αναφέρει ότι μπορεί να χρειαστούν 7 έως 10 ημέρες πριν λάβετε την επιστροφή χρημάτων.

Εάν δεν λάβετε απάντηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή το αίτημά σας εξαφανιστεί από τη σελίδα "Οι περιπτώσεις μου", ο ιστότοπος της EA σας συμβουλεύει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της EA για περισσότερη βοήθεια.